Actuamos como intermediarios de mutua confianza para tu protección

Con un sistema en línea fácil de usar, seguro y económico.

Proceso de solicitud verificado

Ambas partes han pasado por un proceso de aceptación por mercaDolar en el que establecen su identidad.

Vende o envía dinero a Venezuela

De manera fácil, segura y a precios reales.

Recibe tus dólares en EEUU

Una vez finalizada la transacción, mercaDolar deposita en tu institución bancaria en Estados Unidos.


Remesas a precios reales

No te conviertas en víctima de particulares que te prometen depositar en Venezuela a precios hasta 50% por debajo del mercado. Vende tus dólares a tu precio y el comprador te deposita en la cuenta deseada en Venezuela.

Con mercaDolar de garante, siéntete seguro de que tu receptor en Venezuela recibirá el monto acordado y de manera oportuna. El sistema de notificaciones te mantiene al tanto de la información pertinente a tu oferta.


La ventaja es obvia

En el ambiente social y económico actual de Venezuela, la protección es vital, y estamos aquí para ayudarte. Actuamos con seriedad y responsabilidad para proteger a nuestros clientes.

  • Privacidad - Velamos por mantener tu información segura y resguardada
  • Servicio - Disponibles via telefónica de 9 AM a 2 PM lunes a viernes, hora EST (Nueva York/Miami)
  • Legal - Operamos en la jurisdicción de los Estados Unidos de Norteamérica
  • Protección - Transa electrónicamente y protégete de fraudes
  • Mediación - Resolución de desacuerdos en el raro caso de que sea necesario
  • Bajo costo - Ve nuestra estructura de costos

Cómo funciona

Te explicamos de manera sencilla.

Vendedores

  • 1

    Envía la solicitud de acceso

    La solicitud del vendedor incluye solo los datos personales necesarios para cumplir con los requisitos de las leyes y regulaciones financieras en EE. UU.

  • 2

    Crea una oferta con los datos del receptor

    La oferta está compuesta por el monto que deseas vender, la tasa de cambio que deseas recibir, y la información del receptor en Bs en Venezuela.

  • 3

    Autoriza el débito automático de tu oferta 

    Mediante el sistema ACH, mercaDolar automáticamente debita el monto total de tu cuenta bancaria en EE. UU. Una vez recibidos los fondos, la plataforma electrónica publica tu oferta en el mercado accedido por los compradores.

  • 4

    Recibe tus Bs

    Una vez que un comprador acepta tu oferta, el comprador tiene un plazo de tiempo para depositarte al receptor especificado en Venezuela.

Compradores

  • 1

    Envía la solicitud de acceso

    La solicitud de comprador incluye sus datos personales, y la información bancaria de tu cuenta en EE. UU. donde mercaDolar te deposita tus compras de USD.

  • 2

    Busca una oferta de divisas en el mercado

    Las ofertas son publicadas por los vendedores y especifican el monto en USD, la tasa de cambio y el precio en Bs. Para tu conveniencia, el nombre de la institución financiera a la que se debe transferir el precio en Venezuela también es visible.

  • 3

    Deposita en la cuenta del receptor

    Notifica a mercaDolar con el código de confirmación de la transferencia. Esto le da oportunidad al vendedor de verificar que el receptor obtuvo los fondos adecuadamente.

  • 4

    Recibe tus USD

    El monto en USD es transferido a tu cuenta en EE. UU., y la transacción se da por finalizada.

Comisión

Nuestra estructura de costos es sencilla y transparente.

Vendedor

4 %

Comprador

4 %

Preguntas Frecuentes

Respondemos algunas de las interrogantes más recibidas.

¿Qué se requiere para participar?

Para cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios de EE.  UU., mercaDolar requiere establecer la identidad de cada usuario. Esto se cumple mediante una solicitud en linea fácil de completar, la cual incluye documentación de soporte (por ejemplo, fotocopia de pasaporte vigente) estableciendo tu identidad.

Adicionalmente, para comprar divisas es necesario poseer una cuenta bancaria en EE. UU. con capacidad para recibir transacciones de "ACH", la cual es asociada a tu cuenta en mercaDolar.

Lee más información sobre los requisitos para comprar y vender aquí.

¿Qué sucede si nadie compra mi oferta?

Puedes cancelar tu oferta en cualquier momento, y mercaDolar te reembolsará el monto de la misma a través   de transferencia bancaria ACH.

¿Puedo comprar dólares y recibirlos en efectivo?

No. mercaDolar bajo ninguna circunstancia acepta o entrega efectivo.

¿Cuál es el monto mínimo y máximo que puedo vender o comprar?

Si deseas realizar operaciones de compra-venta a través de nuestra plataforma, debes tomar en cuenta que los montos establecidos para tal fin son los siguientes:

    • ● Para la Venta:

      Límite Monto (USD)
      Mínimo diario $20.00
      Máximo diario $750.00
      Oferta máxima por transacción $400.00
      Máximo mensual $2,500.00
      Comisión
      Comisión mínima por transacción $5.00

  • ● Para la Compra:

    Límite Monto (USD)
    Mínimo diario $20.00
    Máximo diario $400.00
    Compra máxima por transacción $400.00
    Máximo mensual $2,500.00
    Comisión
    Comisión mínima por transacción $2.00

Si deseas realizar transacciones por un monto superior a los establecidos o hacer uso de nuestro servicio escrow, no dudes en contactarnos a través de nuestro Email [email protected].

¿Puedo vender y comprar con mi cuenta PayPal?

Por los momentos no podemos aceptar ni efectuar pagos a través de PayPal, ya que de acuerdo a sus términos de uso cualquier transacción relacionada al cambio de divisas (ver párrafo 3, sección g ) es considerada una actividad prohibida. En mercaDolar nos esforzamos día a día en asegurarnos de proveerte un sistema legal y transparente, bajo las regulaciones financieras estadounidenses. Ello significa respetar al pie de la letra los acuerdos con todo aquel con quien trabajamos, seas tú, o sea PayPal. 

Entendemos que por facilidad y accesibilidad, muchos optan por vender y comprar divisas con empresas e individuos que aceptan este popular método de pago. Sin embargo, sólo queremos recordarte que al hacer esto, existe el riesgo de ver tus protecciones como consumidor considerablemente reducidas o anuladas en caso de algún inconveniente o malentendido, ya que el motivo de la transacción está explícitamente prohibido en los términos de uso establecidos por PayPal.

¿Qué sucede si el comprador no cumple con el depósito  en Venezuela?

El comprador no recibe los fondos y puede sufrir una posible suspensión o expulsión del sistema. Tendrás la opción de volver a publicar tu oferta, o retirarla del mercado para un reembolso.

¿En cuánto tiempo puedo recibir mis dólares?

Entre 2 y 3 días bancarios de EE. UU., después de la confirmación de depósito al receptor en Venezuela.

Nuestros proveedores financieros requieren este período de prueba para asegurar que todos los fondos estén disponibles.

¿Es legal?

mercaDolar está establecido legalmente en EE. UU. y ejecuta todas sus transacciones exclusivamente dentro del territorio los Estados Unidos de América, donde el intercambio de divisas entre personas naturales y jurídicas es absolutamente libre.

Cumplimos al 100% con las reglas y regulaciones financieras estadounidenses, y somos proactivos en la investigación de cualquier transacción sospechosa de fraude o de origen ilícito por nuestros sistemas.

¿Puedo vender y comprar como persona jurídica?

En estos momentos, no. Requerimos que la cuenta en EE. UU. de los compradores sea una cuenta personal perteneciente al comprador.

¿A qu é tasa paga mercaDolar las divisas?

¡La tasa la decides tú! Vale aclarar que mercaDolar no compra ni vende divisas directamente. Proveemos un mercado donde publicas tus ofertas para la venta a la tasa que deseas obtener, y otros usuarios pueden acceder a comprarla.

¿Cómo puedo abrir mi cuenta?

Fácilmente. Lee sobre los requisitos y crea tu cuenta con tu correo electrónico aquí. Recuerda que puedes explorar la plataforma antes de enviar la documentación requerida para vender y comprar.

¡Te esperamos!

¿Alguna otra pregunta? ¡Contáctanos!

¿Listo para actuar? ¡Regístrate ya!